浙江在線-臨海新聞網訊（通訊員 萬佳音 記者 孫?？担?/strong>一年之計在于春，迎著春風，稅務部門連續第9年開展“便民辦稅春風行動”。國家稅務總局臨海市稅務局聚焦助力稅收營商環境優上更優，深化“放管服”改革，持續開展“春風服務”，不斷推出辦稅繳費便利化創新舉措，大幅提升納稅人、繳費人的滿意度和獲得感。
織密服務“末梢”
助企盡享稅惠“紅包”
在全國最大的彩燈生產基地東塍鎮，稅惠政策提示的“叮咚”聲此起彼伏?！霸诙悇站W格員主動提醒下，我們企業第一時間辦理享受了留抵退稅紅利！”臨海市東塍興富彩燈廠負責人屈呂洋高興地說。
“我們企業規模小，前期又投資建設了廠房，資金壓力大，運用政策的能力弱一些。最近我正愁原材料等成本上漲，退稅款剛好能解‘燃眉之急’！”屈呂洋指出，他感到留抵退稅政策將“躺”在賬面上的資金轉變成“真金白銀”，對小微企業來說早一日辦理退稅，就多一分資金效益，稅務部門“提速”留抵退稅，相當于為企業提供了“無息貸款”。
今年出臺的新的組合式稅費支持政策，為廣大市場主體又帶來一大波“紅包雨”。市稅務局著眼“護航”留抵退稅等各項稅費支持政策更快更好落地，將該局25個工作網格的193名網格員打造成春風服務“末梢”，根據大數據分析篩選出的符合條件的市場主體名單，通過在線信息推送、遠程網絡輔導等手段，逐戶通知到位、輔導到位，確保了企業盡享快享退稅減稅降費紅利。
“稅事地圖”在手
“按圖索驥”不愁
“一圖在手，稅務方面企業要辦什么、怎么辦清清楚楚，企業轉型發展路更穩、更順了！”近日，頂立新材料科技股份有限公司負責人周閏陽，興奮地在微信朋友圈分享自己的感受。
頂立新材料科技股份有限公司多年來堅持創新驅動，在無醛環保木工膠的細分領域領先，企業不斷發展壯大?！耙粋€企業就像一輛汽車，要想開得久、開得遠，就不能‘跑冒滴漏’！”周閏陽生動地說，“稅事地圖”為企業這輛“車”展示了規范辦理事項的“必經路”、及時辦理稅費優惠的“高速路”，“照圖按時辦稅，領足稅惠‘紅包’，企業財務新人也能輕松處理稅務，我也不再過于擔憂涉稅風險問題了！”
為提升涉稅服務精準性，市稅務局聚焦企業在全年按時辦理事項、優惠及時足額領取、涉稅風險防范等方面需求，分類分級為企業設計制作“稅事地圖”，便于納稅人、繳費人自主對照規范辦理有關事項，提前在企業端避免涉稅咨詢疑難問題的產生，提升辦理事項流暢感，增加納稅服務獲得感。
“‘稅事地圖’是一個真正從納稅人視角推出的服務舉措，我從中感受到了春風般怡人的納稅服務！”周閏陽感慨道。
智慧辦稅解難題
春風服務不留白
“退稅減稅降費‘紅包雨’為企業發展注入了活力，優質納稅服務更是溫暖了企業主的心!”臺州市瑞億機電有限公司負責人潘柯樾表示。原來，該企業屬于小型微利企業，符合今年新出臺的“六稅兩費”減免擴圍政策的享受條件，但在電子稅務局辦理時，由于首次享受該優惠，對填報路徑、勾選內容等操作流程不熟悉，稅務人員通過視頻電話遠程“手把手”輔導企業辦好了優惠手續。
“企業有各自不同的實際情況，向我們咨詢時，有的企業人員說不清，光著急?！笔卸悇站盅亟悇账撠熑肆謵鄹唤榻B，為提升服務能力，他們通過視頻電話、電腦遠程協助等智慧型信息傳遞方式，打破空間時間局限，積極開展“虛擬現場服務”。
“通過遠程音畫的實時傳輸，‘虛擬現場服務’讓稅務人員‘身臨其境’般直接‘看’到納稅人疑難‘癥結’，降低涉稅咨詢難度與成本，更精準及時地滿足稅需。沿江所今年已開展‘虛擬現場服務’512次，得到了納稅人的廣泛好評?！绷謵鄹徽f。
人勤春來早，奮進正當時?！斑M入新發展階段，涉稅需求不斷增加變化，納稅服務手段更新換代也要加快?！笔卸悇站贮h委書記、局長王琤表示，我們稅務部門以推進今年便民辦稅春風行動為契機，積極探索實施“稅事地圖”“虛擬現場服務”等服務新手段，在納稅服務中投入了更多智慧“配方”，極大提升了服務水平，有力助推了稅收營商環境優化。
