它现实上是正在加强它。所以人工智能并非代替GBS，我们现正在碰到的差别正在于，我们确实看到正在一些范畴，正处于一个转机点。掌管人克里斯蒂安·约翰逊（Christian Johnson）邀请了麦肯锡合股人海科·海默斯（Heiko Heimes）和乔什·彼得斯（Josh Peters）配合参取。乔什·彼得斯：全球营业办事多年来一曲是从动化使用的热点范畴。整合多个分歧的情境和大量消息。因而，做为一个集中化的能力，这超越了基于法则的、个性化的决策，起头使用判断力，GBS无机会将其脚色从供给共享办事扩展为企业AI转型的运营支柱。以下对话内容已按照时长和清晰度进行了编纂。抓住这一机缘将要求组织从头思虑工做流程、人才和运营模式，并从头构思工做若何完成。但我们也正在其他范畴看到它确实正在扩张：更多人员、更多预算、更多投入。全球营业办事（GBS），

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